ติดต่อ JBO
สมาชิกควรใช้ช่องทางบริการที่แสดงหลังเข้าสู่ระบบหรือในศูนย์ช่วยเหลือของแพลตฟอร์มเพื่อสอบถามเรื่องบัญชี เกม รายการ โปรโมชั่น หรือแอป เตรียมชื่อเหตุการณ์ เวลา รุ่นอุปกรณ์ และหมายเลขรายการเมื่อมี
อย่าส่งรหัสผ่านเต็ม รหัสยืนยัน หรือข้อมูลส่วนตัวในพื้นที่สาธารณะ ทีมบริการสามารถเริ่มตรวจสอบโดยไม่ต้องขอข้อมูลลับ หากมีผู้ขอให้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมระยะไกลหรือโอนเงินนอกระบบ ให้หยุดและตรวจสอบกับช่องทางทางการ
สำหรับคำถามทั่วไป สามารถเปิดหน้าศูนย์ช่วยเหลือ บทความ และข้อกำหนดก่อนติดต่อเพื่อดูข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลที่ช่วยให้ทีมบริการตรวจสอบได้เร็วขึ้น
สำหรับปัญหาบัญชี ให้เตรียมชื่อผู้ใช้หรือข้อมูลอ้างอิงที่ระบบอนุญาต เวลาเข้าสู่ระบบล่าสุด อุปกรณ์ และข้อความผิดพลาด สำหรับเกมหรือกีฬา ให้เพิ่มชื่อเกม ผู้ให้บริการ รายการแข่งขัน ตลาด และหมายเลขรายการถ้ามี ส่วนโปรโมชั่นควรระบุชื่อกิจกรรม วันที่กดรับ และสถานะที่เห็นในบัญชี
หากต้องแนบภาพหน้าจอ ให้ปิดยอดเงิน เอกสาร และข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนส่ง ไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลการชำระเงินแบบเต็ม ทีมบริการสามารถเริ่มตรวจสอบจากรายละเอียดเหตุการณ์และจะขอข้อมูลเพิ่มเติมเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อกรณีนั้น
สมาชิกสามารถอ่านขั้นตอนการเตรียมข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ JBO หรือดูแนวทางปกป้องข้อมูลใน นโยบายความเป็นส่วนตัว หากคำถามเกี่ยวข้องกับการจำกัดเวลา งบ หรือการพักบัญชี ให้เปิดหน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ก่อนติดต่อ
ตรวจสอบความเป็นทางการก่อนส่งข้อมูล
ให้เริ่มจากปุ่มเข้าสู่ระบบสมาชิกหรือช่องทางบริการที่แสดงภายในแพลตฟอร์ม หลีกเลี่ยงลิงก์ย่อ ข้อความที่เร่งให้ยืนยันบัญชีทันที และบุคคลที่ขอให้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมระยะไกล หากเคยกรอกข้อมูลในหน้าที่น่าสงสัย ให้เปลี่ยนรหัสผ่านและแจ้งเหตุการณ์พร้อมเวลาโดยเร็ว
เราไม่ประกาศอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือบัญชีโซเชียลที่ยังไม่ได้รับการยืนยันบนหน้านี้ เพื่อป้องกันสมาชิกติดต่อช่องทางปลอม รายละเอียดบริการที่แสดงหลังเข้าสู่ระบบเป็นแหล่งอ้างอิงหลักสำหรับบัญชีของคุณ